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冠状病毒传播严峻的情况下,不宜外出,马蜂窝商家拒接退款
Ken
2020-01-23
已完结
我在广之旅预订1月27号香港迪士尼乐园酒店及门票,在春节期间冠状病毒传播严峻的情况下,要求退款,但广之旅霸王条款不给予退款。
投诉进度
平台完结
2020-03-04 10:04:38
处理结果
投诉人反馈,在消费保协调下,马蜂窝已退款,问题已解决。
用户补充投诉
2020-01-24 17:53:09
补充内容
己完成,多谢315
用户补充投诉
2020-01-24 09:29:45
补充内容
实行一级管制
用户补充投诉
2020-01-23 22:03:09
补充内容
北京故宫闭馆了,中国民用航空总局免费退票。
用户补充投诉
2020-01-23 19:45:40
补充内容
澳门特首表示必要时关闭赌场,而广之旅,马蜂窝这些黑心商家,冒天下之大不韪,无道德底线。
平台跟进
2020-01-23 16:53:17
平台审核通过
2020-01-23 14:02:20
用户发起投诉
2020-01-23 14:02:18
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投诉信息
马蜂窝
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
3669.00元
投诉编号:
94487714
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