租号玩未明确告知用户违规用户软件单方面扣除租金

网友保保 2020-01-23

已完结

在租号玩上租了一天账号！登录游戏账号时候说我使用第三方软件{我并没有使用}！并且要求客服告知违规软件名称客服不说称是机密？？？然后平台单方面撤单！并且未退还租金！

投诉进度

企业完结

2020-02-14 16:03:48

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，由于检测到您存在违反租号玩协议等违规行为，扣除全部租金，给您带来的不便感到抱歉，租号玩祝您生活愉快。

平台跟进

2020-02-02 15:55:15

平台审核通过

2020-01-23 14:35:50

用户发起投诉

2020-01-23 14:35:48

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