携程酒店拒绝退款

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最近疫情爆发 我在的城市和珠海都属于疫区。未必家里人不想出行,以免造成什么影响。打电话给酒店,酒店以不可取消为理由拒绝,并说只有持有武汉身份证或者医院证明才能退!我表示不要求全款退,可以支付违约金,酒店让我同携程说明才能退款,否则不能退款。但是携程电话服务繁忙打不进,要我联系客服,客服形同虚设,排队也等不到,要我自助服务无语了

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