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受新型冠状肺炎病毒感染影响,向马蜂窝申请办理长隆熊猫和企鹅酒店退款
难得胡杜
2020-01-23
已完结
现在新型冠状肺炎病毒感染人数不断上升,广东已经确诊34例,单位已经要求不让出京,同时广隆集团发公告可以办理退款,但联系马蜂窝客服后迟迟不予办理退款。现在打电话已经失联,不接电话了。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:06:40
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-01-23 16:53:17
平台审核通过
2020-01-23 14:51:45
用户发起投诉
2020-01-23 14:51:43
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投诉信息
马蜂窝
投诉问题:
拒绝退款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
4790.00元
投诉编号:
94487762
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