京东退款，随意动用资金

网友保保 2020-01-23

已完结

你说你们退到余额，那余额为什么是0，为什么会把余额里面的四十几元和退款一起转到小金库。你们说是我自动转的，那为什么那四十几元和这个订单和这个订单相隔那么久不是自己单独转的，而是和这个订单一起转。为什么那四十几元没有相应的账单记录

投诉进度

用户评价

2020-03-28 10:31:30

品牌评分

品牌评价

处理时间漫长，无沟通

企业完结

2020-03-09 17:37:53

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已申请余额到账，请您通过京东账户余额查看，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-02-26 09:15:46

补充内容

投诉一个月未解决未联系石沉大海。店大欺客。

平台跟进

2020-01-23 17:57:44

平台审核通过

2020-01-23 15:12:26

用户发起投诉

2020-01-23 15:12:24

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