Tu****BC诱导消费近三万元，没上几节课，退费无门

网友保保 2020-01-23

已完结

16年11月，报的vi****bc英语网络课程班，然后当时那个销售没有强调说这个课程只有两年时间，因为我那时候没有钱，所以他建议我两年贷款，每个月1120块这样。后来打电话跟我说合同内容，也没说清楚，反正我就交了这个钱和分期付款。后面因为工作忙就一直没去上课，前前后后大概才上十几节，18年的十月份，他们就说我的课程仅限一个月了，我就很莫名其妙啊，我才上那么点课，她就说我签合同时这个课程就只有两年什么的。还给我推了一大堆继续续课的方案，就是要我再投个2w进去，然后我没同意，要求退费，后来他们免费给我续了半年的课，我也没去听，现在就彻底停了我所有的课，也不肯退费。我有种受骗的感觉，跟朋友一说，我要投诉退费，不接受什么续课

投诉进度

企业完结

2020-01-23 16:20:17

解决方案

延长服务,转让课程

处理结果

已与客户取得联系，提供再次免费延期，及转让课程服务，谢谢。

平台跟进

2020-01-23 16:00:08

平台审核通过

2020-01-23 15:18:36

用户发起投诉

2020-01-23 15:18:34

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