在大众点评订了酒店与商家协商退款以后,在大众点评显示已入住,没有退款

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在大众点评上订了1月23号晚到26号位于南京市玄武区老虎桥37号的布丁酒店,下午2点50点左右到达以后,因行程人数有变决定退房,下午3点与布丁酒店前台协商后退房退款,前台随后操作退房手续。但现在在大众点评上看到该订单目前状态处于预订成功状态。消费者强烈不认可。要求大众点评退款

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