由于最近疫情严重，取消出游计划，但是花迹酒店预订不给取消

2020-01-23

已完结

由于最近疫情严重，响应国家号召，不出门，取消出游计划，故想取消酒店预订，淘酒店商家客服一直联系不上，跟花迹酒店协商，说只有武汉的能退，其他地区不能退，疫情全国都比较严重了的，我们是浙江的，已有27例了，一点都不人性化，急急急，望尽快得到回复处理，谢谢！

投诉进度

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投诉信息

其它品牌酒店民宿

投诉问题：

退费不及时 / 其它

投诉诉求：

退订

涉诉金额：

1140.00元

投诉编号：

94488077

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