肺炎疫情,我爱人发烧无法出行,要求美团退款 网友保保 2020-01-23 已完结 今天一直在申请退订单,但是客服热线和App始终都是无法接通,联系酒店酒店让我联系美团。 投诉进度 平台完结 2020-02-01 11:58:41 处理结果 美团回复:已经登记并跟进处理。 平台跟进 2020-01-28 16:11:44 用户补充投诉 2020-01-23 22:59:40 补充内容 酒店说疫情原因可以退,但是需要我找美团,因为款是美团收的,而酒店因为没有收到款所以没有办法直接答复我。 用户补充投诉 2020-01-23 22:35:54 补充内容 联系酒店,酒店说疫情原因可以退,但是需要我联系美团,因为美团收了我的款,酒店未收到款所以酒店不能直接答复给我退款。 平台审核通过 2020-01-23 22:29:48 用户发起投诉 2020-01-23 22:29:46 展开全部