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途家民宿里的北京金霖酒店,拒绝金额退还房款
2020-01-23
已完结
投诉:在新型冠状病毒肺炎期间,途家民宿平台里的北京金霖酒店拒绝退还全部房款
投诉进度
平台完结
2020-02-05 15:01:57
处理结果
途家民宿回复:此单已处理完成,我司承担客人实付部分损失,客户认可。
平台跟进
2020-01-31 17:35:37
用户补充投诉
2020-01-25 14:15:06
补充内容
房东回应,只退一半房费。本人对处理结果不满意,要求退还全部房款,请继续帮助协调,谢谢
平台审核通过
2020-01-23 22:30:49
用户发起投诉
2020-01-23 22:30:47
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投诉信息
途家民宿
入驻企业
投诉问题:
拒绝退款
/
客服热线打不通
/
其它
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
12500.00元
投诉编号:
94488104
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