途家民宿霸王条款，疫情爆发不退款
网友保保
已完结2020年1月20日，我在途家民宿网定了大理1月27，28日房间，房东自行制定退款条约1月12日前可以全退，12日以后不予退款，请问我20号下的订单，怎么才能12日前退款这严重侵害消费者利益，严重的欺诈和霸王条款。同时2020年新春，全国受新型冠状病毒肺炎疫情直接影响而导致不能出行，商家竟然100不退款，途家民宿也是互相推诿，请有关部门严肃整顿该行为。
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