美团预订的酒店退款 网友保保 2020-01-24 已完结 疫情影响,不得不取消行程,希望酒店能给予退款。考虑到双方的安全,我不能同意酒店要求我如期入住。同意协商解决,部分退款也是可以的,但不能把我在美团和酒店之间推来推去。 投诉进度 平台完结 2020-01-29 21:20:58 处理结果 美团回复:已联系客户沟通处理。 平台跟进 2020-01-29 20:36:02 用户补充投诉 2020-01-24 15:53:25 补充内容 美团答应退款处理 用户补充投诉 2020-01-24 14:46:58 补充内容 今天早上我和酒店预订部取得联系,对方明确答复可以退款,并要求我提供美团和酒店之间酒店开具的订单号,由于我当时没有找到订单号,就回复酒店我和美团联系后取得订单号后再回复酒店。后来再次和酒店取得联系,姓姚的服务员告知我和美团联系,并说只有美团和酒店之间解决这个问题。 平台审核通过 2020-01-24 14:25:37 用户发起投诉 2020-01-24 14:25:35 展开全部