官网订的相同航班,价格2800,退票费800,去哪儿3200,不予退票 网友保保 2020-01-24 已完结 官网订的相同航班,价格2800,退票费800,去哪儿3200,不予退票! 投诉进度 企业完结 2020-02-24 16:58:01 解决方案 解释道歉 处理结果 经消费保协调后,去哪儿企业给出以下回复:WANG/YU因武汉疫情原因要申请全退,已协助用户提交非自愿退票,告知退票审核时限,具体以航司审核为准,用户认可等待。 平台跟进 2020-01-28 14:51:37 平台审核通过 2020-01-24 14:33:57 用户发起投诉 2020-01-24 14:33:55 展开全部