预期不能消费套餐,相关单位互相推诿,联联周边游无法联系责任方解决问题

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因为新型冠状病毒,响应国家政策,预期不能在2月3日消费联联上购买并在悦游网络上预约的温泉酒店套餐,想联系酒店改期(但是规定有效日期只到3月末,要是3月疫情还是存在那短期改期也无用,我不能接受,希望有长期时间空余)或者其他解决办法,但是相关责任方互相推诿,电话之后以正忙为由不理会我让我等其回电,至今未有回电,联联只给了一个悦游网络的联系方式之后没有下文,故在此投诉,希望解决问题

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