因新型冠状病毒肺炎影响退团，结果被潮安四季国旅扣掉每人200元的手续费

2020-01-24

已完结

因新型冠状病毒肺炎影响，我们在1月24日退掉去厦门旅游的团，但四季国旅说要扣掉她们叫黄牛控票的费用和去高铁站帮我们退票的跑腿费，每个人200元，三个人一共600元。但国家今天明明发布消息说可以全额退款。请求政府部门给我们公道！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-27 15:47:04

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-01-24 20:34:03

补充内容

刚刚旅行社工作人员又发来协商，再给我们退了一人一百块钱的费用，看在损失不是很大，他们也辛苦的份上，我撤销对他们的投诉！造成你们的麻烦，请见谅！

消费保投诉平台审核通过

2020-01-24 20:16:22

用户发起投诉

2020-01-24 20:16:20

投诉信息

其它品牌旅行社

投诉问题：

乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94488731

立即发布投诉 >

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