新型肺炎传播严重，政府建议不要去人流密集地方，申请联联退款商家扯皮

网友保保 2020-01-26

已完结

我在1月19日购买联联周边游格瑞矿长儿童游乐票，过年期间新型冠状病毒传播严重，国家，政府均提倡不要去人流密集场所，避免病毒大肆传播，我与商家格瑞矿长联系（保定市万博广场三楼），商家说没有接到上级指示，所以不退票，不退款，后来与联联周边游客服联系，电话一直无人接听，微信无人回复，有格瑞矿长电话录音

投诉进度

企业完结

2020-05-21 12:39:11

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，多次联系您未接听，如后续您的问题还未得到解决，可联系客服反映，02********30。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-01-27 15:15:47

平台审核通过

2020-01-26 13:07:10

用户发起投诉

2020-01-26 13:07:08

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