苹果Make Aw****me Ph****os直接扣除一年费用198元

网友保保 2020-01-26

已完结

于2020年1月25日 21点40分左右下载APP名为“Se****ie Art”的卡通漫画类应用，未告知是付款软件，安装后，点击继续按钮，没有免费试用期，直接扣除了一年的费用，还自动打开了续订功能，我觉得扣款非常不合理，希望能够退款，同时，这款应用的评论都是相关的受骗评论。打电话至苹果客服，客服只用“系统回复退款不成功”解决，没有具体的原因说明。望解决，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-31 09:34:56

平台审核通过

2020-01-26 14:32:58

用户发起投诉

2020-01-26 14:32:56

展开全部