昨天晚上家里小孩拿我手机玩游戏,觉得衣服好看,准备让他充三十自己抽衣服,结果小孩点错点到328,因为苹果是人脸识别付款的,手机并没有经过我手,扣款过后我才发现金额是328,当时就把手机拿过来了。里面充值的点卷并未消费,小孩子也才满八岁,并不懂这些,打电话沟通苹果客服,人家说系统不给退款,希望平台能讨个公告