苹果剪影app
一粒雲豆
已完结剪影app3天试用，在试用期的第一天就已经关闭了自动续费以及订阅 再次使用此软件时在屏幕中间弹出试用不小心点了中间的3天免费试用在软件还没有反应过来的时候清理了后台，但在不到两分钟内就收到了扣费短信，没有我的面容识别没有输入密码直接免密扣费228，找不到app人工客服给苹果打了n个电话均拒绝退款没有任何理由没有任何人工处理只是告知系统判定无法退款！！！苹果公司称只是通过苹果扣费打款给剪影app，需要直接联系剪影app工作人员可以进行直接退费这对于学生并不是一个小数目而且并不是个人意愿购买希望商家退回费用
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:06:43
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-01-28 00:06:15
补充内容
vi********or@****这是剪影app的唯一联系方式，但并不给予回复！没有任何退款入口也没有任何客服方式
平台审核通过
2020-01-28 00:01:30
用户发起投诉
2020-01-28 00:01:28
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