京东买的口罩货不对版
网友保保
已完结
买的n95,结果收到的n90,请商家给予解释,并严惩,欺骗消费者,
投诉进度
企业完结
2020-02-04 14:11:10
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,此问题我们很重视,经与商家核实因为在印刷过程中国标是一套机器印刷,等级是一套机器印刷,为了满足订单发货,商家失误将N90印刷机器启用(三台),造成部分口罩被印刷上N90的标志,非常抱歉给您带来不便,商品的实际使用材料为N95级别,商家已提供检测报告可支持检测,请您放心使用,谢谢!
平台跟进
2020-01-29 21:10:25
用户补充投诉
2020-01-29 19:49:13
补充内容
京东购买,原以为买到了口罩全家心里高兴了一阵,没想到收到了这样一个玩意儿,请务必秉公处理
平台审核通过
2020-01-29 19:34:54
用户发起投诉
2020-01-29 19:34:52
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