购买小米电视影视会员提示支付失败但银行被扣款现在要求取消订单被拒绝

网友保保 2020-01-30

已完结

购买小米电视影视会员时候用非绑定会员微信支付影视会员提示支付失败重新支付。会员也没开通成功，所以我换了另一个微信号绑定重新支付，成功开通。然后我给小米售后打电话要求退回支付失败的那一笔订单239元，对方不给退，并且强制后台给开之前失败订单开通了会员。导致我重复支付一笔。

投诉进度

企业完结

2020-03-29 18:07:12

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实已有客服专员与您联系，小米影视会员已为您办理退款,感谢您的支持和理解。

用户补充投诉

2020-02-03 17:05:44

补充内容

已经退回了。

平台跟进

2020-02-01 11:35:45

平台审核通过

2020-01-30 17:12:12

用户发起投诉

2020-01-30 17:12:10

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