拼多多的订单被非法退款

网友保保 2020-01-30

已完结

苹果11手机，订单被退款理由是限购一件，我帐号该款商品拍下两件，第一件未发货已申请退款，隔天第二件紫色128G拍下，被退款，退款理由不充足，并且未告知消费者，属于严重侵权操作。且，同学与我同样情况，她的订单已发货！

投诉进度

企业完结

2020-02-04 12:05:58

解决方案

解释,退款

处理结果

尊敬的用户，该商品为限购商品，此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件，所以为您全额退款，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-01-31 15:09:24

平台审核通过

2020-01-30 19:01:25

用户发起投诉

2020-01-30 19:01:23

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