智行退票收取高额手续费 没有客服人员 网友保保 2020-01-30 已完结 受疫情影响 航班取消 本来不收取手续费 但是智行收取高额手续费 并且没有客服人员处理 投诉进度 企业完结 2020-03-16 09:46:31 解决方案 解释/道歉 处理结果 企业已联系消费者处理。 平台跟进 2020-01-31 16:00:18 平台审核通过 2020-01-30 19:14:02 用户发起投诉 2020-01-30 19:14:00 展开全部