苹果商店联合支付宝自动免密扣费，扣费之前没有任何信息和通知

网友保保 2020-01-30

已完结

11月30日11：51我支付宝收到一个苹果商店的扣费信息，Po****ar pa****ge自动扣费258元，我之前只是看了一下这个软件的功能，其他什么都没有操作，事情发生后我马上打电话给苹果客服要求退费，扣费之前我从来没有收到过任何提醒信息和通知，Apple store联合支付宝自动免密支付扣了我258费用，我也没有开通过免密支付，跟苹果客服沟通花了大概一个小时的时间申请退款被拒绝，他们那边说是提交申请软件不同意退款，苹果商店和Po****ar pa****ge 是有合作关系的，发生这种事情苹果商店要付主要责任，毕竟是苹果商店上架的，这样属于无故扣费，强卖，严重损害了消费者的权益，我今天无缘无故被扣了费，而且都没有用过，怎么就不能退费了呢？希望这个事情能得到解决

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-01 16:23:01

平台审核通过

2020-01-30 20:05:51

用户发起投诉

2020-01-30 20:05:49

展开全部