智行原订航班已被航空公司取消,在未征得本人同意擅自改签航班

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原定航班已被航空公司取消,智行app在未经本人同意下擅自改签其他时间航班,且app页面显示不支持退票。之后本人开始联系app在线客服 app排队半小时,终于排到第一位,客服没有任何回复,直接又变成排队100人多。且页面提供的电话客服永远是排队中,在这样没有退票入口且联系不上客服解决的情况下,智行难道在强卖机票?可恶至极

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