同程艺龙不给退费，等我发现已经发车了，客服也很难联系到

网友保保 2020-01-30

已完结

我买了两张票，都选择了退费，一张20多的扣了我五块手续费，另一张显示退票中，我也没当回事，晚上的时候我觉得钱怎么还没退回来呢？我就有看了一下，显示已发车，我都蒙了，发现在咨询一直是机器人回复我，百度搜索同程艺龙电话打过去了，转人工打了差不多十遍才有人接听，和我说我留差电话了，还需要绑定手机号才能退费，这个我也不知道啊，没有收到短信，小程序还显示退票中，花钱的时候怎么不让我绑定手机号啊，结果现在打电话过去和我说，三百多没法要了，还能给我一个30的代金券，我认为这个是在欺诈，我都退费了，要不在小程序显示未绑定手机号，要不给我账号手机号发信息，结果我啥也不知道就这么发车了，还说能改签也就是改签到今天，但是十点多我怎么去啊