用积分定机票,因为疫情取消行程,退票后只退钱,东方航空不退积分 网友保保 2020-01-30 已完结 用积分定机票,因为疫情取消行程,退票后只退钱,不退积分!要求退钱退积分 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:06:47 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-01-31 15:40:28 平台审核通过 2020-01-30 23:45:36 用户发起投诉 2020-01-30 23:45:34 展开全部
投诉人您好,针对您的情况,消费保工作人员会再次与东方航空跟进沟通,如跟进后您的问题还没得到解决,您可尝试向企业当地的12315投诉反映。也感谢您对消费保的支持!疫情期间,请注意防护,祝您和您的家人平安健康!