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同程艺龙不能线上退票,家离得远无法到车站办理,因肺炎原因已封路
2020-01-31
已完结
因冠状肺炎疫情,学校延迟开学,本人买了两张2.16号的车票,根据最近肺炎颁布的免退票费想退票,可是同程艺龙不支持线上办理退票,只能到车站办理,可本人家离车站远无法到车站办理
投诉进度
企业完结
2020-02-03 16:20:56
解决方案
退款
处理结果
咨询具体问题,客人表示已经退票了,说已经联系客服处理好了,无其他问题
平台跟进
2020-01-31 09:22:40
平台审核通过
2020-01-31 00:16:41
用户发起投诉
2020-01-31 00:16:39
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评论 2
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注销用户
4年前
同程艺龙已经在您的帖子后台留言:非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通 2020-02-02 15:23:39。
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注销用户
4年前
投诉好像没什么用?
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1380.50元
投诉编号:
94491884
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