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投诉北京友缘在线网络科技股份有限公司
2020-01-31
已完结
我就想下载看一下 然后就要我开启续费订单服务 然后我打开了 然后又不是0元获取VIP 然后支付就扣了两个99.00 加起来198 希望能退款我
投诉进度
平台完结
2020-02-01 14:50:54
处理结果
经消费保协调后,友缘给予以下回复:考虑用户满意度为用户做了退款处理,之后不再跟进。
平台跟进
2020-01-31 23:07:42
用户补充投诉
2020-01-31 22:43:30
补充内容
软件客服发信息不回 打电话不知道在说些什么 按照他们的来 又说错误啥的 希望尽快帮我把钱 退回来 谢谢
用户补充投诉
2020-01-31 16:05:16
补充内容
电话服务也没有 转来转去就是没有转到退款哪里
平台审核通过
2020-01-31 04:09:49
用户发起投诉
2020-01-31 04:09:47
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投诉信息
友缘/有缘
投诉问题:
乱扣费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
198.00元
投诉编号:
94491953
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