山东联通补卡收费高昂超乎想象，属强制消费

六六妈 2020-01-31

已完结

两个号码归属地山东，已使用多年，为联通家庭沃家庭组合产品中的主副两个手机号码，前天在飞机场转机时丢失，与昨日到山东省济南市市中区体育中心营业厅进行补卡，联通营业员告知需收取45元/张补卡费（说收费45元/张是从1月18日开始执行的），共计90元整。45元/张的高额补卡费在当初开卡合同中并未写明，现在不补卡就用不了手机，我认为属于强制消费，侵犯消费者权益。请问45元/张的补卡费是如何定价的？！何时公告给我（我们这些使用多年的在网用户）了？如果不是卡丢失需要补卡，我完全不知道竟然在联通补卡竟然需要收费，并且收费如此惊人的昂贵，这张手机卡我办的时候是完全免费的！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:47

处理结果

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用户补充投诉

2020-02-14 13:30:36

补充内容

依然说自己收费合理，收费标准恰当，我仍觉得权益被侵犯！

平台跟进

2020-02-01 16:30:27

平台审核通过

2020-01-31 04:38:24

用户发起投诉

2020-01-31 04:38:22

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