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联联周边游团购的旅游酒店因疫情不能前往,平台拒绝退款
2020-01-31
已完结
团购大理普陀泉温泉酒店二个标间各三晚因疫情不能前往,酒店同意退款但联联周边游平台拒不退款,客服电话打不通且微信客服不回信息。
投诉进度
企业完结
2020-03-01 10:27:17
解决方案
解释道歉
处理结果
经消费保协调后,联联周边游给出以下回复:给您带来不好的服务体验非常抱歉,经核实您订单已成功于2019-11-08日前往正常使用。再次感谢您对联联的支持,谢谢!
平台跟进
2020-01-31 16:33:44
平台审核通过
2020-01-31 10:54:56
用户发起投诉
2020-01-31 10:54:54
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投诉信息
联联周边游
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
霸王条款
/
客服热线打不通
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
2136.00元
投诉编号:
94492048
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