疫情严重，购买联联周边游野生动物园门票不给退款

网友保保 2020-01-31

已完结

本人在联联周边游购买两张合肥漫乐城未来动物城门票两张，里面都是野生动物，当下新型冠状病毒严重，尤其是野生动物，我想退款，客服不答应，说可以延期到疫情结束，没有具体时间，而且我感觉十分不安全，购买详情说不允许退款特殊情况除外，那么现在还不算特殊情况什么时候才算呢，请求帮我解决退款，谢谢。

投诉进度

企业完结

2020-05-19 13:47:38

解决方案

解释,道歉

处理结果

非常抱歉给您带来不好的体验，经核实我司多次联系您预留的手机号，一直无人接听，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

用户补充投诉

2020-03-05 16:45:02

补充内容

目前我的订单使用日期已经延长至3.31，但是我无法接受，首先野生动物比较危险，其次使用日期太短，目前疫情短时间能不会结束的，特此请求退款，谢谢！！

平台跟进

2020-02-01 15:23:01

平台审核通过

2020-01-31 17:51:41

用户发起投诉

2020-01-31 17:51:39

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