投诉爱又米客服无人处理问题导致逾期威胁催收上征信

网友保保 2020-01-31

已完结

爱又米软件无法还款只能代扣，本人代扣银行卡挂失手机号注销，无法扣款无法主动还款，无法更改扣款银行卡导致逾期联系不到人工客服无人处理，收到短信告诉我再不还款上征信，可是我没有恶意拖欠也没有不想还，只是我现在无法还款，希望客服联系我帮助更改银行卡尽快还款不要上征信，我并没有恶意拖欠

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-02-02 14:19:50

补充内容

我目前无还款渠道，无人联系我，只收到邮件，邮件给的qq我联系了，此联系人无法解决问题，现在又给我发邮件，可不可以尽快让相关人员联系我，我并没有恶意拖欠，100块钱我有能力偿还，但是现在银行卡出问题我没有权限更换，客服打不通，她们却威胁我上征信有人威胁我没人帮我解决处理问题

平台跟进

2020-02-01 16:37:48

用户补充投诉

2020-02-01 14:12:09

补充内容

官方解释联系客服，可是客服电话打了无人接听，在线人工客服全部都是机器人

用户补充投诉

2020-01-31 20:34:39

补充内容

催收上面联系的qq我加了也解决不了问题，让我找爱又米客服，可是打了没人接，那个qq让我多存20我还款115卡里存了200多了，都没法扣款

平台审核通过

2020-01-31 20:10:29

用户发起投诉

2020-01-31 20:10:27

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