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中国铁路肺炎疫情间,火车停运,退票扣除手续费20%
2020-01-31
已完结
肺炎疫情间,疫情不稳定、时刻在变,火车车次也是多变,临时通知,导致出行只能多次更改火车票,却要收取20%的春运退票手续费,这极度不合理
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:06:48
处理结果
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平台跟进
2020-02-03 05:32:37
平台审核通过
2020-01-31 20:28:02
用户发起投诉
2020-01-31 20:28:00
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投诉信息
中国铁路(12306)
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
164.00元
投诉编号:
94492695
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