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携程自营境外团队游拖延退款
2020-01-31
已完结
携程公告了,我们订单符合自营团队,没签证没保险,可以全额退款,一直拖延时间不退款,寻找各种理由,要求马上全额退款。
投诉进度
平台完结
2020-02-01 12:01:15
处理结果
携程回复:订单已退款成功,客人接受。
平台跟进
2020-02-01 09:14:54
用户补充投诉
2020-01-31 21:22:10
补充内容
携程微博竟然说都处理完了,我的打了客服说只退了机票,还在核实
平台审核通过
2020-01-31 20:53:30
用户发起投诉
2020-01-31 20:53:28
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投诉信息
携程
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
38704.00元
投诉编号:
94492712
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