四川中国联通乱收取费用，几十的流量费收了几百

网友保保 2020-01-31

已完结

我于2020年1月30日通过联通客服10010查询了话费，剩余23块多，在七点二十分左右显示欠费30几块，而本人并未做用流量很多的事，在7.40分，更是突然欠费一百多，后来又突然欠190几块，我问客服，客服说是我的流量费，我去查了以后，并未这么多的流量费，我有查询的记录，还有，我是因为想停机，因为最近用不着这张卡，开始客服给我说的要交五元就可以了，后来又问，换了个女客服，她又说换不了，然后我的话费就一直扣一直扣

投诉进度

平台完结

2020-10-29 15:23:03

处理结果

中国联通回复：用户问题于2020-02-01 15:47:39已处理好，用户认可。

平台跟进

2020-02-01 16:37:34

平台审核通过

2020-01-31 21:01:15

用户发起投诉

2020-01-31 21:01:13

展开全部