从国内去西班牙，预订的法国航班取消，申请退款，携程一直显示退款受理中

网友保保 2020-02-01

已完结

从国内去西班牙往返，预订的法国航班取消，携程显示退票重新预订比改签更快捷，于是我申请退款，一直显示退款受理中。我再次预订机票，第二天显示我的那一班法航航班又取消，我选择改签，说会有专人联系我改签事宜，等了十二个小时也没有客服联系我，打电话也没人接。我只能再次申请退款，显示的是退票费待定，携程方显示说会一个小时内有专人联系退票费用，然而并没有。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:48

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平台跟进

2020-02-01 09:14:54

平台审核通过

2020-02-01 00:43:54

用户发起投诉

2020-02-01 00:43:52

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