商家私自取消订单,态度恶劣,饿了么客服不作为

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2020年1月31日晚在饿了么平台订购四盒双黄连口服液,协商于2月1日早10点到11点送达,商家接单并且骑手按时到店,2月1日十点半商家私自取消订单,未告知消费者,并且商家和骑手都没有联系我,后我给商家打电话,态度非常恶劣,直接把电话放一边晾着!给客服也投诉了,也没得到解决。是不是因为涨价就可以私自取消订单?我只想要到我的商品!

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