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投诉淘手游获得账号密码以后,大概1个月左右账号被找回
2020-02-02
已完结
卖家涉嫌平台漏洞诈骗,希望平台能合理的保护消费权益者,希望平台能给买家得到退款
投诉进度
企业完结
2020-02-18 10:55:52
解决方案
其它
处理结果
针对消费者“反馈账号找回”一事,我公司联系卖家协助处理,未得到卖家回应结果,如核实是卖家原因导致的问题,事实清楚的,淘手游依法冻结其交易账号。淘手游作为一个第三方平台,依据用户协议,交易完成后出现问题,用户反馈接到后,经平台处理未果。不接受调解。建议用户报警处理或走司法程序解决纠纷
平台跟进
2020-02-03 17:29:25
平台审核通过
2020-02-02 00:30:40
用户发起投诉
2020-02-02 00:30:38
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投诉信息
淘手游
入驻企业
投诉问题:
账号被盗
/
网络诈骗
投诉诉求:
退款
更换
涉诉金额:
800.00元
投诉编号:
94494089
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