苹果恶意扣费2038元
网友保保
已完结一直用苹果手机，2月1日晚上11点偶然看到支付宝账户的扣费信息，共8笔，金额达到了2038元，我本人并不知情，看到是ap****re 和app music 扣的， 然后自动开启了免密支付，我都不知道这是什么回事，还好今天发现了，如果不是，想必后果更加严重，辛苦钱被苹果恶意扣，心里很不是滋味，这样以后怎么信任苹果手机。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:06:49
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-02-02 17:28:17
用户补充投诉
2020-02-02 16:13:50
补充内容
第一笔.2020年，1月21日 21：26分 扣费42元
第二笔，2020年，1月28日，12：03分扣费648元
第三笔，2020年，1月28日，14：36分扣费328元
第四笔，2020年，1月28日，18：37分扣费30元
第五笔，2020年，1月31日，13：04分扣费98元
第六笔，2020年，2月1日，11：35分扣费198元
第七笔，2020年，2月1日，11：35分扣费654元
第八笔，2020年，2月1日，12：41分扣费328元，
共计金额达到2326元。
用户补充投诉
2020-02-02 14:55:49
补充内容
这是支付宝的扣费记录
用户补充投诉
2020-02-02 14:55:47
补充内容
这是支付宝的扣费记录
用户补充投诉
2020-02-02 14:55:46
补充内容
这是支付宝的扣费记录
用户补充投诉
2020-02-02 14:55:39
补充内容
这是支付宝的扣费记录
用户补充投诉
2020-02-02 14:55:38
补充内容
这是支付宝的扣费记录
用户补充投诉
2020-02-02 14:55:25
补充内容
这是支付宝的扣费记录
用户补充投诉
2020-02-02 14:55:24
补充内容
这是支付宝的扣费记录
用户补充投诉
2020-02-02 14:55:15
补充内容
这是支付宝的扣费记录
用户补充投诉
2020-02-02 14:55:09
补充内容
这是支付宝的扣费记录
用户补充投诉
2020-02-02 14:55:03
补充内容
这是支付宝的扣费记录
用户补充投诉
2020-02-02 14:54:59
补充内容
这是支付宝的扣费记录
用户补充投诉
2020-02-02 14:54:55
补充内容
这是支付宝的扣费记录
用户补充投诉
2020-02-02 11:33:45
补充内容
补充图片
用户补充投诉
2020-02-02 11:33:41
补充内容
补充图片
用户补充投诉
2020-02-02 11:32:15
补充内容
本人在很早之前在玩一款游戏（3280仙玉），大概在16年的时候在苹果手机上边就开始了，一直持续到现在，但是2020年2月2日晚上十点五十分左右，查看支付宝支付账单，突然发现被扣费了8笔订单的钱，都是来自苹果的，同时我在支付宝平台并没有授权过免密支付，今天也看到18年10月19日22时59分就开通了，同时，本人并没有购买过任何该游戏相关的东西，累计金额2038元，拨打苹果电话无法接通，官网申请退款也是提示不满足要求不予处理，希望315可以可以帮忙维护权利，早日退我款项，谢谢！
用户补充投诉
2020-02-02 11:15:26
补充内容
可以查一下记录，2月份刚开始就扣了1000多，19月份累积1000多，共扣费2038元，我本人用支付宝支付很少，昨天晚上偶然看到，震惊了，这么多笔扣款，希望消费保可以帮我解决，感谢消费保。
平台审核通过
2020-02-02 00:59:21
用户发起投诉
2020-02-02 00:59:19
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扣费证据有图片，无法上传，共8比金额为2038元，本人并不知情，希望可以尽快处理，感谢315官方。