平安银行电话推销

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深圳平安银行总部电话07***11来电,接通电话后,客服首先说因为银行为了回馈优质客户,推出中国人民银行发行的建国70周年熊猫纪念金银币,平安银行只拿到了限量的3000套,说是用纯金纯银打造的,年增值率保持在20%-30%之间,行情好的话二年能翻3倍,我出于对平安银行的信任和工作人员的尊重,觉得这么大的企业不至于欺骗消费者,同意购买了该产品,共计8800元,分期12期,每期还款733元。按照客服的说法,这套金银币可以随时在任何银行柜台兑换为实际钱财,事后我在平安银行APP查看订单详情,却一直无法显示产品的相关详细信息,比如来源、收益等等,我查了相关信息后认为被骗,在平安银行的软件上申请退货,一直未得到处理,后打客服电话说后续会有工作人员联系我处理,之后并没有人联系我处理退款的问题。 2. 客服所谓在任何银行柜台或者钱币交易中心都可兑换的说法也是欺骗行为,之后快递由菜鸟驿站代收,由于淘宝购物很多,我并没注意取到了银行寄来的这套纪念币,回家打开后于是拨打客服热线,客服一直推脱,表示需要几天流程才能回复,但是马上就要过春节放假了,平安银行电话营销诱导、误导客户消费,涉嫌诈骗消费,严重侵犯消费者的合法权益,并且消耗消费者对平安银行的信任,现在账单还款日快要到来了,平安银行一直在推脱这个事,现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

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