自如未按合同约定服务却收取费用

2020-02-03

已完结

自如每月两次保洁收取月租金百分之十的费用，疫情期间并没有做到保洁服务，却依旧收取费用，2020年1月10日保洁一次后再无保洁，系统记录的1月2日保洁是假的。自如规定是没两周保洁一次，为了合理收费，伪造保洁时间。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:06:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-02-03 09:23:57

消费保投诉平台审核通过

2020-02-03 08:29:12

用户发起投诉

2020-02-03 08:29:10

投诉信息

自如

投诉问题：

其它押金纠纷合同纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1463.00元

投诉编号：

94495448

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