今日上午快递员打电话告知快递即将送达,但过很久都没有再联系,结果查询订单显示已签收,等回电咨询的时候,快递员说快递放电梯里了,结果造成丢失,而且派送期间只打了一个电话,并且没有告知放电梯中和私自签收,现在全国形式紧张时期,邮寄口罩丢失太多了,疑似快递被拦截,现已和客服沟通,客服一直告知联系沟通解决,现在全过口罩物资紧缺,可实名投诉。