天猫鸣连居家日用专营店借肺炎疫情期间将工业口罩高价当医用口罩卖

网友保保 2020-02-03

已完结

鸣连天猫店在新型冠状病毒肺炎疫情期间店铺宣传页面把工业N95口罩（2017年产）当医用口罩宣传，违反广告法第二十八条，误导消费者购买，且口罩25个389元即15.56一个高价口罩，我收货时发现货品防伪标签被毁无法验证，当天马上要求商家退货退款，经协商商家要求我寄回，收到后马上把货款和快递费一并退回给我，我当天顺丰快递寄回，邮费共23元，因此共涉及金额为412元整。商家已于2月2日中午收到快递，但截至现在还没安排退款。特此举报

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:51

处理结果

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用户补充投诉

2020-02-05 15:34:01

补充内容

二月五日下午商家终于退款给我了，投诉就撤销吧

平台跟进

2020-02-03 16:48:51

平台审核通过

2020-02-03 13:15:21

用户发起投诉

2020-02-03 13:15:19

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