疫情当下， 彩贝壳一再延期，坚持不退款。

网友保保 2020-02-03

已完结

本人与1.14日购买上海绘享网络科技有限公司旗下的彩贝壳电商平台的儿童娱乐项目，原打算一月底前往，由于现在疫情期间，国家提倡不出门，在这种情况下与彩贝壳协商退款，对方一再拒绝，只能承诺多次延期，为确保家人的人生安全，减少公共场合外出，还请帮忙协调退款诉求，感谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-02-03 19:15:22

补充内容

021-80****83这个是他们今天电话联系我的方式，有关机构打不通他们400电话可以试试看这个

平台跟进

2020-02-03 16:55:24

平台审核通过

2020-02-03 14:05:40

用户发起投诉

2020-02-03 14:05:38

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