智行恶意拖延机票改签时间导致航班错过
网友保保
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在智行上定的2月2日赣州—杭州的飞机因武汉疫情缘故停运,1月30号在app上将飞机改签为2月3日9:46赣州—杭州的航班。从1月30日18:48至2月2日24时app上订单都处于“改签中”状态,期间无法取消改签,人工客服打不通,没收到任何状态信息。直至2月3日5:16订单改签成功,无电话通知。等早上10点醒来时,9:46的飞机已经起飞了。智行拖延改签时间且不通知的情况下让我错过了飞机!
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在智行上定的2月2日赣州—杭州的飞机因武汉疫情缘故停运,1月30号在app上将飞机改签为2月3日9:46赣州—杭州的航班。从1月30日18:48至2月2日24时app上订单都处于“改签中”状态,期间无法取消改签,人工客服打不通,没收到任何状态信息。直至2月3日5:16订单改签成功,无电话通知。等早上10点醒来时,9:46的飞机已经起飞了。智行拖延改签时间且不通知的情况下让我错过了飞机!