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智行火车票私自捆绑诱导销售酒店券
2020-02-03
已完结
购买火车票时,在立即支付界面私自加了酒店优惠券。字眼弄的很小。侵害消费者权益
投诉进度
用户评价
2020-04-03 14:46:28
品牌评分
品牌评价
已经处理
企业完结
2020-03-16 18:26:49
解决方案
退款
处理结果
回电客户告知订单12****61567中60元加速包已经为其申请退还至微信,客户表示已经收到,同意办结。
平台跟进
2020-02-03 22:01:43
平台审核通过
2020-02-03 20:23:27
用户发起投诉
2020-02-03 20:23:25
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
捆绑搭售
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
40.00元
投诉编号:
94496169
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