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申请取消订单,京东商家迟迟未同意
2020-02-04
已完结
我于2020.1.22在“梦泽服饰专营店”买的口罩,说没货可以申请退款,店里会极速退款,我于2020.1.27申请退款到今天2020.2.4已一周,店家还不同意订单退款,客服也不回消息
投诉进度
企业完结
2020-02-05 14:27:54
解决方案
退款
处理结果
尊敬的客户您好,经核实此单已为您操作退款处理,具体退款时效请参考:https://****.com/user/issue/130-****,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-02-04 13:18:31
平台审核通过
2020-02-04 11:32:24
用户发起投诉
2020-02-04 11:32:22
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
47.98元
投诉编号:
94497027
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