京东Mi****nyc旗舰店客服补差价问题

网友保保 2020-02-04

已完结

2020-1-16在京东Mi****nyc旗舰店上买了一件羽绒服和短袖，总价付的1556，当时我领了一个9折优惠券，但是用不了，我找了客服，客服说等我收到货了再补我9折的差价，相当于有个155的差价，当时我跟客服商量能不能再给点优惠，客服同意了就给了我185的优惠，但是我已经收货了半个月了都没人给我退差价，我昨天去联系客服问这件事，然后客服就给我说只有185的差价，9折的差价不承认了，但是从我跟之前的客服交谈她一句也没说没有9折的差价，还说要退9折的差价，但是昨天他们客服跟我说只有185的差价，本来只有100多块钱，但是他们客服这样搞起是他们给我们的表达有问题，还有就是有可能就是欺骗我们消费者！

投诉进度

企业完结

2020-03-12 18:37:15

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-02-04 13:17:45

用户补充投诉

2020-02-04 11:44:17

补充内容

售后客服完全不承认，一直忽悠我，之前的客服也是不说清楚，搞得我像是在找他们要钱一样，一点也不尊重消费者。

平台审核通过

2020-02-04 11:40:48

用户发起投诉

2020-02-04 11:40:46

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