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投诉聚鲨环球销售质量问题商品,要求尽快退款
2020-02-04
已完结
2020年一月初买的带鱼,价值270元,商家介绍是新鲜的鱼中段,到货质检查已有部分腐烂且很大部分为鱼尾。1月14号要求退货退款,16号顺风快递取走至今以各种理由不退款,请帮助解决。
投诉进度
平台完结
2020-02-05 14:41:00
处理结果
聚鲨全球回复:我司已于今日上午致电消费者告知退款时效。因疫情影响,响应北京市政府企业上班时间推迟要求,我司财务人员最晚于2.10日到岗操作,预计下周内完成,消费者已认可,请知悉。
平台跟进
2020-02-04 14:55:14
平台审核通过
2020-02-04 11:43:54
用户发起投诉
2020-02-04 11:43:52
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投诉信息
聚鲨环球
投诉问题:
退款问题
/
货不对板
/
质量问题
投诉诉求:
退货退款
改善服务
涉诉金额:
270.00元
投诉编号:
94497045
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